「ホテルスタイでの英語コミュニケーション」

ホテルで使う英語： 여행의 성공을 위한 필수어구

その他チェックインのときに使う英語も紹介していきます。 わからないことがあれば、チェックインのときに確認するようにしましょう。 予約をしてホテルに行く場合に使う英語を見ていきましょう。 オーダーしたものの総額にもよりますが、1～3ドルが目安でしょう。 サービス・チャージが既に含まれている場合は、チップは必要ないという意見もあります。 なお、メールの書き方についての詳細は「ビジネス英語メール｜件名・書き出しから結びまで！使える例文100選」を参考にして頂きたい。

『英語のビジネスメールの書き方｜恥をかかない７つの注意点』の記事も参考にしてみましょう。 ホテルで設備の故障などトラブルが起きた場合や、貸してほしい備品があった場合に、その備品を英語で何と言ったらいいか困ることがありますよね。 そのため現在も、道脇にある2階建て程度の小さめのホテルや、日本の旅館のような家族経営の宿泊施設を「inn」という場合が多いです。

それが英語を話せるようになるための必須のプロセスなのだ。 ◆活動ー芸能人 への個別指導、英会話・ TOEIC講座、企業研修、小学生を中心に 各地でボランティア英語指導など。 接客に使うフレーズがまとめられていて、それぞれのフレーズには音声が収録されています。 音声を流して、お客様に聞いてもらうことで、最低限のコミュニケーションが可能です。 普段味わえない特別な経験をしたい人、新しい出会いを求めている人、日本の「おもてなし」を学びたい人、留学やワーホリ希望者で語学を活かしたい人などにおすすめです。

일본을 방문하는 외국인들에게 호텔은 머물 숙박의 중심이다. 그러나 호텔스탭이 영어를 잘하지 못하는 경우가 많아 커뮤니케이션에 어려움을 겪을 수 있다. 이에 이번에는ホテルで使う 영어를 중심으로 강조하여 여행의 성공을 위한 필수 어구를 소개하겠다.

チェックイン/チェックアウト

ホテル에 체크인하여 숙박을 시작하는 단계에서 필요한 영어 표현이다.

• May I have a room key, please? (部屋の鍵をください)

もちろん「I’m ○○.(わたしは○○です。)」でも大丈夫です。 ヒント：コミュニケーションは、情報を発信する人が全ての責任を負わなければ成立しない。 例えば、筆者の苗字の「Oyanagi」を上記のフォネティック・コードを使ってスペルを伝える場合は下記のようになる。

• What time is check-out? (チェックアウトの時間は何時ですか?)

リゾートバイトの場合、寮費・水道光熱費も無料で食事付なので一定期間にお金が貯まるのが最大のメリットです。 ２か月で５０万、半年で１００万貯めた方も大勢いて、その中でも留学やワーキングホリデーの資金をを貯める為にリゾートバイトをする方も多数いらっしゃいます。 海外からの留学生・ワーキングホリデー等の求職者も積極的に受け入れていて、登録スタッフ6万人・月間５万人のユーザーが閲覧する人気の求人サイトになっています。

객실에 대한 문의

객실에 대한 문의는 호텔 사용 중에 늘어나게 마련이다. 이러한 질문에 답할 수 있도록 준비하자.

• Where is the elevator? (エレベーターの位置はどこですか?)
• How do I turn on the air conditioner? (エアコンをどうやってつけますか?)

식사 및 베베리지

ホテル에서 식사하거나 베베리지 서비스를 사용할 때 필요한 영어 표현이다.

• Can I have a menu, please? (メニューをください)
• Do you have any vegetarian dishes? (ベジタリアン料理はありますか?)

기타

기타 호텔 이용 중에 필요한 영어 표현이다.

• Where is the nearest subway station? (最近の地下鉄駅はどこですか?)
• Can you call a taxi for me? (タクシーをよんでくれますか?)

이러한 英语를hotel에서使うことで 여행의 성공을 위해 커뮤니케이션의 벽을 낮출 수 있다. 호텔스탭이 한국어를 잘 못해도 이 영어를 사용하면 서로의 의사소통이 가능해진다.

「チェックインからチェックアウトまで：ホテル滞在中の必須フレーズ」

ホテル滞在中のおすすめフレーズ

チェックインの時

ホテルに到着したらまずチェックインの手続きを行います。以下はチェックインの際に必要なお客様向けのフレーズです。

• 「Hello, I have a reservation.」 – 「こんにちは、私は予約しています」
• 「Can I check in, please?」 – 「チェックインは可能ですか？」
• 「My name is Name, and I have a room booked.」 – 「私の名前はNameで、部屋を予約しています」

ホテル内での移動

チェックイン後、エレベーター、部屋、ロビーなどホテル内を移動する必要があります。以下はホテル内での移動の際に必要なお客様向けのフレーズです。

• 「Excuse me, where is the elevator?」 – 「すみません、エレベーターはどこですか？」
• 「Can you tell me where my room is?」 – 「私の部屋はどこにあるか教えてください」
• 「Where is the lobby?」 – 「ロビーはどこにあるか教えてください」

部屋での問題

部屋で何らかの問題が生じた場合、ホテルのスタッフにお願いする必要があります。以下は部屋での問題の際に必要なお客様向けのフレーズです。

• 「I have a problem with the air conditioning.」 – 「エアコンに問題があります」
• 「The toilet isn’t working.」 – 「トイレが動きません」
• 「Can you bring me an extra towel?」 – 「_EXTRA_TOWEL_をくれませんか？」

チェックアウトの時

宿泊期间が終わると、チェックアウトの手続きを行います。以下はチェックアウトの際に必要なお客様向けのフレーズです。

• 「I’d like to check out, please.」 – 「チェックアウトしたいです」
• 「Can I have my bill, please?」 – 「請求書をください」
• 「Is there a problem with my payment?」 – 「支払いに問題がありますか？」

ホテル滞在中は、英語で会話する必要があります。上記のフレーズを覚えておけば、ホテル滞在中のコミュニケーションをスムーズに行うことができます。

チェックイン・チェックアウト時のお付き合い方

ホテルのチェックイン・チェックアウト時には、英語でのコミュニケーションが必要になります。日本語をmother tongueとして持つ人たちにとって、英語での会話はちょっとしたストレスになることがあります。

チェックイン時のお付き合い方

ホテルのチェックイン時には、必要事項を伝える必要があります。まず、ホテルのスタッフに部屋の予約があったかどうかを確認します。

例文：”Hello, I have a reservation under the name of Tanaka.”

次に、宿泊期間や部屋のタイプを確認します。

例文：”I have a booking for two nights in a single room.”

その後、ホテルのスタッフがチェックインフォームを渡します。フォームには、宿泊者の個人情報やクレジットカード情報が必要です。

重要な単語

• Reservation: 宿泊予約
• Check-in: チェックイン
• Single room: シングルルーム
• Double room: ダブルルーム
• Credit card: クレジットカード

チェックアウト時のお付き合い方

ホテルのチェックアウト時には、宿泊料金を支払い、部屋の鍵を返却する必要があります。

例文：”I’d like to check out, please.”

次に、ホテルのスタッフが支払い方法を尋ねます。

例文：”How would you like to pay for your stay?”

支払い方法を選択したら、ホテルのスタッフがレシートを渡します。

最後に、部屋の鍵を返却し、ホテルを退出します。

重要な単語

• Check-out: チェックアウト
• Payment: 支払い
• Receipt: レシート
• Room key: 部屋の鍵

ホテルでの英語でのコミュニケーションに自信を持つためには、まずは基本的な単語やフレーズを覚えることが大切です。ホテルのスタッフとのコミュニケーションをスムーズに行えることで、ホテルでの滞在をより快適に過ごすことができます。

山田優希